سیاست حفظ حریم خصوصی
ما به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما متعهد هستیم
این سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و حفاظت از اطلاعات شخصی شما توسط شرکت کارانوا را توضیح می‌دهد. با استفاده از خدمات ما، شما با شرایط این سیاست موافقت می‌کنید.
۱.۱ اطلاعات شخصی
ما انواع مختلفی از اطلاعات شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم که شامل موارد زیر است:
- • نام و نام خانوادگی
- • آدرس ایمیل
- • شماره تلفن
- • اطلاعات شرکت (نام، آدرس، شناسه ملی)
- • اطلاعات پرداخت (از طریق درگاه‌های امن)
۱.۲ اطلاعات استفاده
ما به صورت خودکار اطلاعاتی درباره نحوه استفاده شما از خدمات جمع‌آوری می‌کنیم:
- • آدرس IP و اطلاعات دستگاه
- • نوع مرورگر و سیستم عامل
- • صفحات بازدید شده و زمان استفاده
- • الگوهای کلیک و تعاملات
- • کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی مشابه
۱.۳ اطلاعات از منابع شخص ثالث
در صورت استفاده از سرویس‌های شخص ثالث برای ورود (مانند Google یا LinkedIn)، ممکن است اطلاعاتی از آن سرویس‌ها دریافت کنیم.
ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- ارائه خدمات: برای فراهم کردن، نگهداری و بهبود خدمات کارانوا
- پشتیبانی مشتری: برای پاسخگویی به درخواست‌ها و ارائه پشتیبانی فنی
- شخصی‌سازی: برای سفارشی‌سازی تجربه کاربری و ارائه محتوای مرتبط
- ارتباطات: برای ارسال اطلاعیه‌های مهم، به‌روزرسانی‌ها و اطلاعات بازاریابی (با رضایت شما)
- امنیت: برای شناسایی و جلوگیری از تقلب، سوء استفاده و فعالیت‌های غیرمجاز
- تحلیل و بهبود: برای تجزیه و تحلیل الگوهای استفاده و بهبود عملکرد سیستم
- الزامات قانونی: برای رعایت قوانین و مقررات قابل اجرا
۳.۱ مکان ذخیره‌سازی
اطلاعات شما در سرورهای امن واقع در ایران ذخیره می‌شود. ما از استانداردهای صنعتی برای حفاظت از داده‌ها استفاده می‌کنیم.
۳.۲ مدت نگهداری
ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که برای اهداف ذکر شده در این سیاست ضروری باشد، نگهداری می‌کنیم:
- • اطلاعات حساب کاربری: تا زمان حذف حساب توسط کاربر
- • داده‌های تراکنش: حداقل ۷ سال (طبق قوانین مالیاتی)
- • لاگ‌های سیستم: حداکثر ۱۲ ماه
- • داده‌های بازاریابی: تا زمان لغو اشتراک
۳.۳ امنیت داده
ما از اقدامات امنیتی فنی و سازمانی مناسب برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:
- • رمزگذاری داده‌ها در حین انتقال (SSL/TLS)
- • رمزگذاری داده‌ها در حالت ذخیره‌سازی
- • کنترل دسترسی محدود به داده‌های حساس
- • نظارت مستمر بر امنیت سیستم
- • پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها
شما نسبت به اطلاعات شخصی خود دارای حقوق زیر هستید:
- حق دسترسی: می‌توانید درخواست کنید که کپی‌ای از اطلاعات شخصی خود را دریافت کنید
- حق اصلاح: می‌توانید اطلاعات نادرست یا ناقص خود را تصحیح کنید
- حق حذف: می‌توانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را بدهید (با رعایت الزامات قانونی)
- حق محدودیت پردازش: می‌توانید درخواست محدود کردن پردازش اطلاعات خود را بدهید
- حق قابلیت انتقال: می‌توانید درخواست انتقال اطلاعات خود به سرویس دیگری را بدهید
- حق اعتراض: می‌توانید به پردازش اطلاعات خود برای اهداف خاص اعتراض کنید
- حق لغو رضایت: می‌توانید رضایت خود را برای پردازش اطلاعات در هر زمان لغو کنید
برای اعمال این حقوق، لطفاً با ما از طریق privacy@karanova.io تماس بگیرید.
تاریخچه نسخه‌ها
- •افزودن بخش حقوق کاربران در مورد داده‌های شخصی
- •به‌روزرسانی سیاست‌های ذخیره‌سازی داده
- •اضافه شدن جزئیات بیشتر درباره استفاده از کوکی‌ها